V knihkupectvích se objevila nová knížka Moderní marketing z pera Angličana Paula Smithe. Na první pohled zjistíme, že je neobvykle obsáhlá, zabývá se vizuálním stylem, osobní prezentací, Internetem a v neposlední řadě veletrhy a obalovým designem výrobků. Na našem trhu existuje pouze jedna podobně obsáhlá publikace, kniha "Marketing management" od Philipa Kotlera, která si za posledních deset let vydobyla přízvisko "bible marketingu". Myslím, že podobnou pozici v oblasti marketingu by si mohlo získat i české vydání knihy P. Smithe. Nejen proto, že se jedná o jedinečnou práci co do rozsahu a hloubky zpracování problematiky.

   V únoru tohoto roku vyšla další knížka gurua internetového marketingu Jima Sternea. Druhým autorem je Antony Priore, který je viceprezidentem pro marketing ve společnosti yesmail.com, která se zabývá především e-mail marketingem.

   Snad nejtrefněji se o této knížce vyjádřila Kirstin Zhivago z časopisu Marketing technology: "Klasika v oboru, kde jsou klasická díla vzácná. Je to nejucelenější příručka o web marketingu, která kdy byla napsaná."

   Jeden z nejlepších způsobů, jak internet využít je komunikace se zákazníkem. Informační servis by měl být stěžejní části každého WWW-serveru.

   Pokud se firmě podařilo zaujmout pozornost, musí si také návštěvníka udržet. Na internetu to platí dvojnásob, když je konkurence jen jedno klepnutí myší daleko.

   Lidé, které chce firma přilákat, aby se podívali na její website, hledají vždy něco, co má pro ně hodnotu. Někdy může být touto hodnotou zábava, jindy zase informace, které pomohou zlepšit jejich postavení. A informace, které lidem pomohou dosáhnout jejich cílů, jsou pro ně určitě hodnotné. Ale pokud lidem nikdo neřekne, že existují firemní www stránky, tak zůstanou tajemstvím. Přítomnost na internetu je podobná zřízení telefonní linky 0800; pokud to nikomu neřeknete, nikdo nezavolá.

   Rozvoj internetu by se dal přirovnat ke zlaté horečce v Kalifornii. Lidé i firmy se seznamují s internetem a začínají ho používat rychleji než kterékoliv jiné médium doposud. Je samozřejmě lepší být připojen a komunikovat, než zůstat izolován. Pro komerční sféru existuje hned několik důvodů, proč být na internetu už dnes, a jejich význam se do budoucna ještě zvýší.