Jim Strene: "World Wide Web Marketing", 2 vydání, John Wiley & Sons, Inc., New York 1999.
Tato recenze byla napsána pro časopis E-biz vydavatelství Computer press.

     Snad nejtrefněji se o této knížce vyjádřila Kirstin Zhivago z časopisu Marketing technology: "Klasika v oboru, kde jsou klasická díla vzácná. Je to nejucelenější příručka o web marketingu, která kdy byla napsaná."

     Jim Sterne je jeden z nejuznávanějších odborníků v oblasti internet marketingu. Specializuje se na vytváření internetových marketingových strategií pro podnikatelskou sféru. Mezi jeho další knihy patří: "Služby pro zákazníky na internetu", "Co nutí lidi kliknout: reklama na webu" a "Email marketing". Jeho význam by se dal přirovnat k významu Samuelsona pro ekonomii či Kotlera pro marketing. Více se můžete dozvědět na adrese http://www.targeting.com.

     Už jsem viděl hodně článků o tom, jaký má internet vliv na podnikání a propagaci, jak je důležité nezaspat dobu atp. Bohužel se málokde dozvíte jak na to. Hodně lidí na to postupně přichází metodou pokusu a omylu a internet marketing je u nás cosi, co lidé dělají spíše intuitivně.

     Jim Sterne v této knížce ukazuje, jak uplatnit klasické marketingové principy a metody v prostředí internetu. Vysvětluje, jak co nejlépe využít nové marketingové příležitosti, které umožňují nejnovější internetové technologie. Tato kniha není psána pro IT experty, ale pro lidi z marketingu. Uvádí v ní takové technické informace, aby vám pomohl porozumět širokým marketingovým možnostem, které internet poskytuje. Jim Sterne vás nechce naučit HTML nebo psaní CGI programů, od toho jsou jiné knihy, místo toho vám vysvětlí klady a zápory jednotlivých technologií, jejich možnosti a omezení. Nepotřebujete rozumět spalovacímu motoru, abyste mohli řídit auto, ale musíte vědět, že čas od času potřebuje benzín či olej a znát jeho jízdní vlastnosti.

     Kniha je velmi názorná a je doplněná o vynikající příklady a případové studie. Dozvíte se zde, jak by měly vypadat podnikové www stránky, grafikou počínaje až po obsah a strukturu celé www prezentace. Doporučí vám, jak udělat co nejatraktivnější www stránky, jak na ně přilákat návštěvníky, a jak je zaujmout. Na druhé straně se dozvíte, čeho se vyvarovat, a kde neudělat chybu. WWW, a internet vůbec, je ideálním komunikačním médiem pro mnoho marketingových nástrojů od komunikace se zákazníkem, přes vztahy s veřejností až např. po cílenou reklamu. Tato kniha vám poradí, jak internet co nejefektivněji využít, jak kontrolovat výsledky své činnosti, a jak získávat zpětnou vazbu.

     Jim Sterne přednášel o internet marketingu už v roce 1994, tedy v době, kdy ještě většina firem neměla o internetu ani potuchy. Zná výborně prostředí i kulturu internetu a své znalosti dokáže sdělit ostatním. Jedinou nevýhodou této knížky je, že informace v ní zastarávají, stačí se podívat, jak se změnila oproti svému prvnímu vydání z roku 1995. Jim Sterne si je toho však vědom, a proto klade větší důraz na podstatu a principy řešení jednotlivých problémů, než na jejich konkrétní implementaci. Ta se odvíjí od stávajících technologií, které během půl roku mohou vypadat úplně jinak. Také zde doporučuje množství odkazů, které vám pomůžou udělat si obrázek o aktuální situaci. Věřím, že se za 2 až 3 roky dočkáme opět dalšího vydání.